Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en Guía de Bienestar y Trabajo, qué tipos de cookies empleamos, para qué fines las usamos y cómo puedes controlar y administrar tus preferencias de cookies. Esta política forma parte integral de nuestra Política de Privacidad y debe leerse junto con nuestros Términos de Servicio.

Última actualización:

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet, smartphone u otro dispositivo) cuando los visitas. Estos archivos contienen información que permite al sitio web recordar tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra.

1.1. Funcionamiento de las cookies

Las cookies funcionan de la siguiente manera:

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, se envían cookies a tu navegador.
Tu navegador almacena estas cookies en tu dispositivo.
En visitas posteriores, tu navegador envía las cookies de vuelta al sitio web, permitiendo que el sitio reconozca tu dispositivo y recuerde tus preferencias.

1.2. Tecnologías similares

Además de las cookies tradicionales, también podemos utilizar tecnologías similares, incluyendo:

Web beacons (balizas web): Pequeñas imágenes invisibles incrustadas en páginas web o correos electrónicos que nos permiten saber si has abierto o interactuado con el contenido.
Píxeles de seguimiento: Códigos pequeños que se cargan cuando visitas una página y nos ayudan a medir la efectividad de nuestras comunicaciones.
Almacenamiento local (localStorage y sessionStorage): Tecnologías que permiten almacenar información en tu navegador de manera similar a las cookies.
Fingerprinting del navegador: Técnicas que recopilan información sobre tu navegador y dispositivo para identificarte (si se utiliza, se hace de forma agregada y anónima).

Para simplificar, en esta política nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".

2. Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies según su finalidad, duración y origen. A continuación, te explicamos cada categoría:

2.1. Cookies según su finalidad

2.1.1. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden deshabilitarse desde nuestros sistemas. Son necesarias para:

Permitir la navegación básica del sitio.
Recordar tus preferencias de consentimiento de cookies.
Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes.
Mantener la funcionalidad básica del sitio.

Sin estas cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden no estar disponibles. Estas cookies no recopilan información personal identificable.

2.1.2. Cookies de preferencia o funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como:

Tu idioma preferido o región.
Configuraciones de accesibilidad.
Preferencias de visualización.
Otras opciones de personalización.

Estas cookies mejoran tu experiencia de navegación al recordar tus preferencias, pero el sitio seguirá funcionando si las desactivas.

2.1.3. Cookies de análisis o estadísticas

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando y reportando información de forma agregada y anónima. Nos permiten:

Contar el número de visitantes y ver cómo navegan por el sitio.
Identificar qué páginas son más populares y cuáles necesitan mejoras.
Entender qué contenido es más relevante para los usuarios.
Detectar problemas técnicos o errores.
Mejorar la estructura y el diseño del sitio.

Esta información se utiliza de forma agregada y anónima, sin identificar usuarios individuales.

2.1.4. Cookies de marketing o publicidad

Actualmente, no utilizamos cookies de marketing o publicidad. Si en el futuro implementamos este tipo de cookies, actualizaremos esta política y te notificaremos adecuadamente.

Las cookies de marketing (si se implementaran) se utilizarían para:

Mostrar publicidad relevante basada en tus intereses.
Medir la efectividad de campañas publicitarias.
Limitar el número de veces que ves un anuncio.

2.2. Cookies según su duración

2.2.1. Cookies de sesión

Estas cookies son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Se utilizan para mantener la funcionalidad durante tu sesión de navegación actual.

2.2.2. Cookies persistentes

Estas cookies permanecen en tu dispositivo durante un período determinado (días, semanas o meses) o hasta que las elimines manualmente. Se utilizan para recordar tus preferencias entre visitas.

2.3. Cookies según su origen

2.3.1. Cookies propias (first-party)

Estas cookies son establecidas directamente por nuestro sitio web y solo pueden ser leídas por nuestro dominio. Son las cookies que controlamos directamente.

2.3.2. Cookies de terceros (third-party)

Estas cookies son establecidas por dominios diferentes al nuestro, generalmente por servicios de terceros que utilizamos para mejorar el sitio. Por ejemplo:

Servicios de análisis web (como Google Analytics, si se utiliza).
Servicios de alojamiento de contenido.
Herramientas de seguridad y protección.

Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de los respectivos terceros.

3. Finalidad específica del uso de cookies

Utilizamos cookies para los siguientes fines específicos:

3.1. Funcionalidad esencial

Recordar tus preferencias de consentimiento de cookies.
Mantener la seguridad del sitio y prevenir actividades fraudulentas.
Garantizar que el sitio funcione correctamente.
Recordar información que hayas ingresado en formularios para evitar que tengas que volver a ingresarla.

3.2. Mejora de la experiencia del usuario

Recordar tus preferencias de idioma, región y otras configuraciones.
Personalizar el contenido y la presentación según tus preferencias.
Mejorar la velocidad de carga y el rendimiento del sitio.
Facilitar la navegación y hacer que el sitio sea más fácil de usar.

3.3. Análisis y mejora del sitio

Analizar patrones generales de navegación y comportamiento de los usuarios.
Identificar qué contenido es más popular y relevante.
Detectar problemas técnicos, errores o áreas que necesitan mejoras.
Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio.
Entender cómo los usuarios encuentran y utilizan nuestro contenido.
Mejorar la estructura, diseño y funcionalidad del sitio basándonos en datos reales de uso.

3.4. Seguridad

Detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
Proteger el sitio contra ataques de seguridad.
Verificar la autenticidad de las solicitudes.
Mantener la integridad y seguridad de la plataforma.

4. Cookies de terceros y herramientas externas

Algunas cookies pueden ser administradas por servicios de terceros que nos ayudan a operar y mejorar nuestro sitio web. Estos servicios pueden incluir:

4.1. Servicios de análisis web

Podemos utilizar servicios de análisis web (como Google Analytics u otros) para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Estos servicios pueden utilizar cookies para:

Recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio.
Generar informes estadísticos sobre la actividad del sitio.
Ayudarnos a mejorar el contenido y la experiencia del usuario.

La información recopilada por estos servicios es agregada y anónima. Para más información sobre cómo estos servicios utilizan cookies, consulta las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

4.2. Servicios de alojamiento e infraestructura

Nuestros proveedores de alojamiento web y servicios de infraestructura pueden utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.

4.3. Servicios de seguridad

Podemos utilizar servicios de terceros para proteger el sitio contra fraudes, spam y otros problemas de seguridad. Estos servicios pueden utilizar cookies para identificar y prevenir actividades maliciosas.

4.4. Políticas de terceros

Es importante que sepas que:

Las cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios.
No controlamos directamente cómo estos terceros utilizan las cookies.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios para entender cómo manejan tus datos.
Todos nuestros proveedores de servicios actúan bajo acuerdos que resguardan la confidencialidad de la información y cumplen con estándares de protección de datos.

5. Cómo controlar y administrar las cookies

Tienes varias opciones para controlar y administrar las cookies. A continuación, te explicamos las diferentes formas en que puedes hacerlo:

5.1. Banner de consentimiento

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, verás un banner de consentimiento de cookies que te permite:

Aceptar todas las cookies: Permite que se instalen todas las cookies, incluyendo las de análisis.
Rechazar cookies no esenciales: Solo se instalarán las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
Personalizar preferencias: Si está disponible, puedes elegir qué tipos de cookies aceptar.

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento utilizando el banner de consentimiento o las opciones de configuración disponibles en el sitio.

5.2. Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Puedes:

5.2.1. Eliminar cookies existentes

Puedes eliminar todas las cookies almacenadas en tu navegador o eliminar cookies específicas de nuestro sitio. Ten en cuenta que:

Al eliminar las cookies, perderás las preferencias guardadas.
Es posible que tengas que volver a configurar tus preferencias.
El banner de consentimiento puede aparecer nuevamente.

5.2.2. Bloquear cookies

Puedes configurar tu navegador para bloquear todas las cookies o solo las cookies de terceros. Sin embargo:

Bloquear todas las cookies puede afectar significativamente el funcionamiento del sitio.
Algunas funcionalidades pueden no estar disponibles.
La experiencia de navegación puede verse afectada.

5.2.3. Notificaciones antes de almacenar cookies

Puedes configurar tu navegador para que te notifique antes de que se almacene una cookie, dándote la opción de aceptar o rechazar cada cookie individualmente.

5.2.4. Instrucciones por navegador

A continuación, te proporcionamos enlaces a las instrucciones para gestionar cookies en los navegadores más populares:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies

Ten en cuenta que las instrucciones pueden variar según la versión de tu navegador.

5.3. Herramientas de opt-out de terceros

Algunos servicios de terceros ofrecen herramientas para optar por no recibir sus cookies. Por ejemplo:

Google Analytics: Puedes instalar el complemento de exclusión de Google Analytics o utilizar las opciones de exclusión disponibles en la configuración de Google.
Otros servicios: Consulta las políticas de privacidad de los servicios específicos para encontrar opciones de exclusión.

5.4. Efectos de desactivar cookies

Es importante que comprendas que:

Desactivar cookies estrictamente necesarias puede hacer que el sitio no funcione correctamente.
Desactivar cookies de preferencia puede resultar en una experiencia menos personalizada.
Desactivar cookies de análisis no afectará el funcionamiento del sitio, pero nos ayudará menos a mejorarlo.
Puede que tengas que volver a ingresar información o configurar preferencias cada vez que visites el sitio.

6. Cookies y dispositivos móviles

Si accedes a nuestro sitio web desde un dispositivo móvil (smartphone o tablet), las cookies funcionan de manera similar. Sin embargo, también puedes controlar las cookies a través de:

La configuración de tu navegador móvil.
Las opciones de privacidad de tu dispositivo.
Las configuraciones específicas de aplicaciones si utilizas una aplicación para acceder al sitio.

Las instrucciones para gestionar cookies en dispositivos móviles varían según el sistema operativo (iOS, Android, etc.) y el navegador que utilices.

7. Cookies y menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores a través de cookies u otros medios. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo o hija menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias, incluyendo la eliminación de cualquier cookie relacionada.

8. Cambios y actualizaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar:

Cambios en nuestras prácticas de uso de cookies.
La incorporación de nuevos servicios o herramientas que utilicen cookies.
Cambios en la legislación aplicable sobre cookies y privacidad.
Mejoras en cómo explicamos nuestro uso de cookies.
Otros factores que consideremos necesarios.

8.1. Notificación de cambios

Cuando realicemos cambios materiales en esta política:

Publicaremos la versión actualizada en esta página.
Actualizaremos la fecha de "Última actualización".
Podemos notificar cambios importantes mediante un aviso destacado en el sitio o a través del banner de cookies.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.

8.2. Consentimiento continuado

El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios en esta política constituye tu aceptación de la política revisada, a menos que retires tu consentimiento utilizando las opciones disponibles.

9. Más información sobre cookies

Si deseas obtener más información sobre las cookies y cómo funcionan, puedes consultar los siguientes recursos:

All About Cookies: Un recurso educativo sobre cookies y cómo gestionarlas (www.allaboutcookies.org).
Your Online Choices: Una plataforma que te permite gestionar tus preferencias de publicidad en línea (www.youronlinechoices.com).
Políticas de privacidad de navegadores: Consulta las políticas de privacidad de tu navegador para entender cómo manejan las cookies.

10. Relación con otras políticas

Esta Política de Cookies forma parte integral de nuestra Política de Privacidad y debe leerse junto con:

Nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Nuestros Términos de Servicio, que regulan el uso del sitio web.
Nuestro Aviso Legal, que contiene información legal importante sobre el sitio.

Si hay alguna inconsistencia entre esta Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad, prevalecerá la Política de Privacidad en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

11. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Cookies o sobre cómo utilizamos las cookies en nuestro sitio web, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: Utilizando la dirección de contacto disponible en la sección "Contacto" de nuestro sitio web.
Formulario de contacto: A través del formulario disponible en nuestra página de contacto.
Datos de contacto: Los datos de contacto completos están disponibles en la sección "Contacto" del sitio web.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con cookies de manera oportuna y profesional.

Fecha de entrada en vigor: Esta política está vigente desde la fecha de su publicación y reemplaza cualquier versión anterior de nuestra Política de Cookies.